【イベント出展報告】コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 に出展しました｜altcircle

【イベント出展報告】コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 に出展しました

2025/11/18

2025年11月13日・14日に「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 in 東京」へ出展しました。

事例ソリューションセミナーでは、オールインワン基盤 PrimeTiaas を活用したパナソニック空質空調社様の導入事例をはじめ、自動要約・ボイスボット・運営可視化によるCX改革の取り組みをご紹介しました。さらに、ユーザーが好むチャネルを自由に選べる「CX最適化ソリューション」についても解説いたしました。

また、展示ブースでは、PrimeTiaas の多彩なオプション、自動要約・FAQ生成支援・ご用件自動振分け・オペレーターアシストに加え、VOC分析「Voiceek」、CRM「Microsoft Dynamics 365」「Copilot」連携、そして「AVAYA Infinity™」によるAll in Oneと個別最適をハイブリッドに提供するプラットフォームなど、幅広いソリューションを体験いただきました。

【イベント出展】コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 に出展しました

開催概要

主催	株式会社リックテレコム（「月刊コールセンタージャパン」）インフォーママーケッツジャパン株式会社
日時	2025年11月13日（木）、11月14日（金） 10:00～17:30
会場	サンシャインシティ・文化会館ビル
参加費	無料

展示内容

今回は、月刊コールセンタージャパン9月号に掲載された、Panasonic空質空調社様で導入された、自動要約、ボイスボットなどオールインワン基盤（PrimeTiaas）を中心にご紹介しました。ブースではVOC分析（Voiceek）、CRM（Dynamics365、Copilot）、All in Oneと個別最適をハイブリッドに提供・・AVAYA Infinity™もご紹介しました。