Web完結の受注環境の整備

これまでFAX・電話・メールで行われていた見積依頼、注文、納期回答の一連のプロセスを、Webにより一気通貫で完結できる受注ポータルやEC環境を構築し、24時間365日対応を実現します。

取引先へのセルフサービス機能の提供

過去の注文履歴の参照、Web上でのセルフ見積作成、リアルタイムな納期確認などができる機能を取引先マイページに実装し、取引先自身での自己解決を促します。

基幹システム（ERP）とのデータ自動連携

Web上で確定した受注データを、既存の基幹システムへ自動連携。人の手を介さないデータ一元管理により、手作業による転記ミスや二重入力を完全に排除します。

代理店ポータルサイトによるコミュニケーションの高度化

代理店からの見積・発注・納期確認などの依頼を受け付けるポータルサイトにより、代理店への営業サポート業務の効率化を実現します。

ERP販売管理機能との高度な基幹連携

既存の基幹システムとポータルをダイレクトに連携。代理店ごとに異なる複雑な取引条件や掛け率、リアルタイムな在庫・納期情報をWeb上に即座に反映します。

製品・部品情報の一元データベース化

販売先への納品履歴（いつ・どの製品を納品したか）と、それに紐づく部品・消耗品・メンテ情報、廃盤商品の後継機情報を一元管理するデータベースを構築します。

検索性の高いアフターサービスポータルの提供

メーカー・特約店が共通で利用でき、図面や品番から必要なパーツ情報へ瞬時にたどり着ける、自己解決型の検索・注文チャネルを公開します。

営業ノウハウ・マーケティング資料のデジタル集約

最新の製品仕様、提案書テンプレート、セールス動画、FAQなどの営業ナレッジをアナログからデジタルへ移行。代理店が「いつでも、どこでも」提案の武器を取り出せる基盤を構築します。

ナレッジマネジメントとコミュニティ活用による自己解決

過去の技術トラブル対応集や提案成功事例をナレッジ化。さらに問い合わせ履歴のチケット管理や、代理店同士・メーカー間でFAQを共有できるコミュニケーション機能を整備します。

最上流工程からのコンサル支援

複数事業部や複雑なステークホルダーが持つ数万点の製品要件を整理し、要求定義やRFP作成といった最上流工程から伴走します。

PIM×CMS連携による「製品情報サイト」の構築

散在する大量の製品データを商品情報管理（PIM）とCMSの連携によって1つの製品情報サイトへ一元化。顧客がWeb上で「自己解決」「見積シミュレーション」「問合せ」を一気通貫で行える仕組みを構築します。

サイト運用・BPOまでトータルサポート

構築して終わりにせず、コンテンツの継続的な更新、データに基づくKPI設計、現場の運用負荷を軽減するBPO支援までトータルで支えます。

全社共通Webインフラ基盤の構築

点在するWebシステムやCMSを、堅牢で拡張性の高い共通のデジタル基盤へ統合。インフラの一元化によりブラックボックスを解消します。

コンポーネント・テンプレートの共通化

デザインシステムや機能コンポーネントを共通化することで、事業部ごとの個別開発の手間を無くし、新規サイト立ち上げやページ追加を迅速化します。

運用プロセスの標準化と自動化

乱立していた更新フローを1つの統合管理体制に集約。データ連携（EAI/ETL）を活用し、基幹システムや製品マスタからの自動同期を実装して手運用を排除します。

多言語グローバル共通Web基盤の構築

世界各国のサイトを一元管理できる、多言語対応の共通Web基盤を構築。インフラと主要テンプレートを本国（本社）主導で共通化します。

本社統制と現地運用のハイブリッド制御

本社がコアとなるブランドアセットや共通製品情報を一括制御しつつ、現地法人が各市場に最適化されたローカル情報（現地通貨やローカルニュースなど）をアジリティ高く発信できる権限統制を実装します。

多言語翻訳・アセット管理の標準化

翻訳ワークフローや画像・動画などのデジタルアセット（DAM）を一元管理し、多言語展開におけるコンテンツ制作・更新のプロセスを効率化・標準化します。