お役立ち資料

「BtoB商材の仕入先との情報連携・販売支援」に関する調査

「営業現場における情報分散や属人化による社内確認業務の実態」に関する調査 ~営業を「社内の中継役」から解放するには?BtoB営業の脱属人化と生産性向上~

altcircle(オルトサークル)は、BtoB商材を仕入れて販売する販売事業者(販売店・代理店など)の営業・仕入・受発注担当者1,005名を対象に、仕入先との情報共有・販売支援の実態を調査しました。

その結果、仕入先からの回答に4時間超かかるケースが約6割(57.5%)にのぼり、在庫・納期情報の不足や回答遅れが、商談の停滞や他社製品への提案切り替えを招いている実態が明らかになりました。

本レポートでは、メーカー・仕入先が販売パートナーから「選ばれる」ために必要な情報提供と販売支援のヒントをまとめています。

こんな方におすすめです

  • 販売店・代理店など販売パートナーからの問い合わせ対応に追われているメーカー・商社の方
  • 販売パートナーへの営業支援・販売支援を強化し、自社製品を選ばれやすくしたい方
  • 在庫・納期情報の共有やBtoB取引のデジタル化を検討している方

調査概要

調査タイトル 「BtoB商材を取り扱う販売事業者における仕入先との情報共有・販売支援の実態」に関する調査
調査方法 インターネットリサーチ
調査期間 2026年9月7日(月)~9月9日(水)
調査対象者 調査回答時に主にBtoB商材を取り扱い、メーカー・商社・卸・代理店等から商品を仕入れて販売する事業者の営業・仕入・受発注担当者と回答したモニター
有効回答数 1,005名
調査主体 SCSK株式会社
調査設問
  • Q1:仕入先との取引を継続・拡大していくうえで、特に重要だと思うものを3つまで教えてください
  • Q2:日常業務において、仕入先に問い合わせをしてから最終的な回答を得るまで、平均してどの程度の時間がかかっていますか?
  • Q3:仕入先への問い合わせや連絡において、日常的に利用している手段を教えてください
  • Q4:仕入先から得られる情報の不足や回答の遅れによって、どのような影響を受けたことがありますか?
  • Q5:具体的にどのような情報が不足・遅延していましたか?
  • Q6:あなたの勤務先と仕入先の間で、「案件の進捗」「在庫・納期」などの情報は、現在どのように共有・管理されていますか?
  • Q7:アフターサービス関連の情報について、日々の業務における実態に最も近いものを選んでください
  • Q8:仕入先との情報共有において、現在ストレスや課題だと感じていることは何ですか?
  • Q9:必要な情報を自社で確認・取得できる環境が整った場合、販売活動にどのような変化が期待できますか?
  • Q10:仕入先との情報共有・取引において、オンライン上で確認・完結できると特に便利だと思うものを3つまで教えてください

レポート目次

  • 「BtoB商材の仕入先との情報連携・販売支援」に関する調査
    • ・取引継続・拡大で重視する要素
    • ・問い合わせ回答の獲得時間
    • ・仕入先との連絡手段
    • ・回答遅れや情報不足による影響
    • ・不足・遅延しやすい情報
    • ・情報の共有・管理方法
    • ・アフターサービス情報の確認実態
    • ・情報共有におけるストレスと課題
    • ・情報取得環境が整備された場合の変化
    • ・オンライン化が求められる機能
    • ・調査のまとめ
  • BtoB取引の顧客体験を高度化する「altcircle 製造業界向けCXオファリングサービス」

本資料の全文はフォームからお申し込み後、PDFでご覧いただけます。続きが気になる方はぜひお申し込みください!

フォームを入力後「次へ」を押してください。
「※」の付いた項目は必須項目です。