お役立ち資料
「営業現場における情報分散や属人化による社内確認業務の実態」に関する調査
altcircle（オルトサークル）は、製造業・商社・卸売業のBtoB営業担当者など1,009名を対象に、営業現場の情報分散や属人化による社内確認業務の実態を調査しました。
その結果、6割超が顧客対応のための社内確認・取り次ぎに1日1時間以上を費やしており、情報の属人化が顧客への回答遅延や引き継ぎ漏れを招いている実態が明らかになりました。
本レポートでは、営業が「社内の中継役」になっている構造と、情報一元化によって営業生産性を高めるためのヒントをまとめています。
こんな方におすすめです
- 営業担当者が社内確認や他部署への取り次ぎに追われ、営業生産性が上がらない方
- 営業情報やノウハウの属人化、退職・異動時の引き継ぎに課題を感じている方
- 情報共有基盤の整備や営業DXを検討している営業部門長・営業企画の方
調査概要
| 調査タイトル | 「営業現場における情報分散や属人化による社内確認業務の実態」に関する調査 |
|---|---|
| 調査方法 | インターネットリサーチ |
| 調査期間 | 2026年9月7日（月）～9月9日（水） |
| 調査対象者 | BtoB営業・受注の現場を持つ製造業・商社・卸売業の現場営業/営業マネージャー/事業責任者 |
| 有効回答数 | 1,009名 |
| 調査主体 | SCSK株式会社 |
| 調査設問 |
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