構想策定・移行ロードマップ設計

現行CRMの利用状況、本社方針・業務要件を整理し、次世代CRMへの移行方針・対象範囲・段階的なロードマップを策定します。

周辺システム・データ基盤を含むシステム構成の最適化

基幹システム、実消化システム、DWH、BIなど、CRM周辺のインターフェースとデータ連携を整理し、最適化されたシステム構成で確実な移行を実現します。

導入後の定着・運用まで伴走で支援

CRM、周辺システム、データ基盤のシステム保守だけでなく、移行後の業務定着と継続的な改善、AI活用などの業務高度化までを伴走で支援します。

統合データ分析基盤の構築

SnowflakeやDatabricksなどを活用し、製薬業界特有のデータモデルを整理した統合データ分析基盤（データレイク/DWH、ETL、BI）を構築します。

戦略立案の伴走支援

統合したデータを活用し、マーケティング戦略の立案から実行までを強力にサポートします。

医療従事者向け会員ポータルの構築と機能拡張

学術文献の閲覧、動画配信、セミナー予約、サンプル請求など、医師の多様なニーズに応える豊富な会員向け機能を網羅したポータルサイト基盤を実装します。

CRM・データ連携による統合CX化

VeevaやSalesforceなどのCRM、およびデータ領域と会員ポータルを密に連携。Web上での行動とMRの活動履歴から得られる情報を統合し、プロモーションや適切な情報提供へと繋げる統合CX基盤を構築します。

データ活用によるパーソナライズ配信と運用伴走

会員属性や閲覧・活動履歴をもとに、医師の専門領域や関心度に応じたコンテンツを自動で出し分けるレコメンドや情報配信ロジックを実装します。さらに、セミナー誘導のポップアップやMAによるA/Bテスト・シナリオメール配信など、利用率と成果を高める運用・改善サイクルを伴走支援します。

臨床開発プロセス全体を支援

データマネジメント、統計解析、プログラミング、申請資料作成まで、臨床開発業務全体を支援します。

臨床データマネジメント支援

治験データ入力システム（EDC）の導入・構築から運用支援、治験データ管理までを一貫して提供し、高品質なデータ収集・管理基盤の実現と臨床開発業務の効率化を支援します。

統計解析、承認申請支援

40年以上にわたる臨床領域の解析支援実績をもとに、SAS・Rによる統計解析、解析成果物作成、申請関連資料作成までを支援します。承認申請に向けた成果物品質の向上と業務負荷軽減を実現します。

製造販売後調査支援

製造販売後調査におけるデータ管理・解析を支援し、市販後の継続的な安全性評価と業務効率化を実現します。

SASからR環境へのスムーズな移行と伴走支援

既存のSASプログラム資産の棚卸しやRへのコンバートを支援。さらに、SCSKの経験豊富な技術者が製薬企業様の解析業務に寄り添い、スキルトランスファーを含めた技術サポートを包括的に行います。